泰国酒店度假村特价在线预定服务高折扣率保证
顾客中心
1. 是否所有酒店客房价格包含所有的政府税费和服务费？
2. 我能不能直接向酒店预订/支付？
3. `什么叫做“订单要求 / 通过电子邮件确认’ ？
4. “即时确认订单”是什么意思 ？
5. 在我完成付款后，是否能够收到酒店入住凭证和收据？
6.如果是“订单要求”类的酒店，大约需要等多长的时间来确认是否有客房？
7. 客房价格是否已经包含机场接送服务？
8. 在我预定客房的时候，是否需要提供我的信用卡信息？
9. 先支付押金和全额付款有何区别？
10. 我现在没有打印机，之后，我要怎么打印我的酒店入住凭证和收据？
11. 您的取消预定条款/退款条款？
12. 谁拥有并且运作chinesehotel.com ？
13. 酒店一般的儿童政策是什么？
14. 我在航空公司或者旅行社工作，我是否能够得到另外的折扣？
15. 我可不可以使用从Accor, Marriott, Starwood, Hilton等酒店得来的奖励积分点？
16. 是不是所有客人享受一样的价格？
17. 我的信用卡号码是正确的，但是无法付款 / 为什么我在付款的时候显示错误？
18. 为什么我现在查的价格和上一次查的价格是不一样的？
19. 酒店客房类型之间有什么不同？
20. 特殊要求是否能够保证得到满足？
2. 我能不能直接向酒店预订/支付？
3. `什么叫做“订单要求 / 通过电子邮件确认’ ？
4. “即时确认订单”是什么意思 ？
5. 在我完成付款后，是否能够收到酒店入住凭证和收据？
6.如果是“订单要求”类的酒店，大约需要等多长的时间来确认是否有客房？
7. 客房价格是否已经包含机场接送服务？
8. 在我预定客房的时候，是否需要提供我的信用卡信息？
9. 先支付押金和全额付款有何区别？
10. 我现在没有打印机，之后，我要怎么打印我的酒店入住凭证和收据？
11. 您的取消预定条款/退款条款？
12. 谁拥有并且运作chinesehotel.com ？
13. 酒店一般的儿童政策是什么？
14. 我在航空公司或者旅行社工作，我是否能够得到另外的折扣？
15. 我可不可以使用从Accor, Marriott, Starwood, Hilton等酒店得来的奖励积分点？
16. 是不是所有客人享受一样的价格？
17. 我的信用卡号码是正确的，但是无法付款 / 为什么我在付款的时候显示错误？
18. 为什么我现在查的价格和上一次查的价格是不一样的？
19. 酒店客房类型之间有什么不同？
20. 特殊要求是否能够保证得到满足？
网站上列出的大部分酒店价格为净价格。他们是包含所有的税费和可适用服务费的。但是，某些酒店，特别是将要直接付款给酒店的类型，税款和服务费可能不包含在客房价格中。在酒店价格表的注意条款下面会注明。
不可以。在Hotelthailand.com上的酒店价格只能通过我们来预定。如果客人直接向酒店预订价格将贵75%或以上。如果酒店客满，我们的网络职员将协助您预订其他酒店，但是独立的酒店却无法为您提供这项服务。网站所有的酒店必须提供全额的预付款。只有这一种方法能够保证底价提前预定到您的客房。
在操作您的订单之前，我们必须通过电话或者传真的方式查询酒店客房情况，这些酒店，我们将在一个工作日内通过电子邮件进行回复。
即时确认意味着现在有客房，一旦您完成付款，我们将立即确认您的订单。
如果是即时确认订单，在付完款以后，您可以立即打印您的酒店入住凭证和收据。对于必须发出订单要求的酒店，只有在酒店确认有房间以后，我们才会通过电子邮件的方式给您发送酒店入住凭证和收据。如果您的订单选择先支付定金的话，那么，只有在您完全付清款项以后才可以收到酒店入住凭证和收据。如果您想要在酒店确认订单的时候收到凭证和收据，请在付款步骤的时候选择全额付款。
大多数的订单需要一个工作日的时间进行操作。但如果是节假日或者酒店正好有特殊活动，或者技术问题的话，需要两个工作日的时间才能答复。
一般的情况下，我们网站的酒店价格不包含机场接送服务。如果包括的话，会在酒店价格表下面有特别的说明。
是的。但是，只有“即使确认订单”的情况下，您的信用卡才会立即被扣除款项。对于“订单要求”的订单，只有在酒店确认有客房的时候，才会被扣除款项。
如果您提前45天以上进行预订，Hotelthailand.com允许您先每7个晚上的费用先支付一个晚上的定金，就可以确认订单。您取得凭证的时间取决于您选择先支付定金还是全额付款。如果您选择先支付定金，那么必须要等到所有的剩余款项付清以后才能收到酒店入住凭证。如果您选择支付所有的款项，那么酒店确认有客房后就可以立即收到酒店入住凭证（如果是“订单要求”的通过电子邮件来发送凭证）。
含有链接到酒店入住凭证和付款收据电子邮件已经发送给您，您可以通过查询邮件，稍候打印。如果您没有受到电子邮件，您可以登入到网页右上角菜单项的订单管理打开。
关于取消预定条款/退款条款，请点击这里。
Mono Travel 有限公司
Jasmine International Tower, 31st Floor
200 Chaeng Watthana Road
Pakkred, Nonthaburi 11120
Thailand
Jasmine International Tower, 31st Floor
200 Chaeng Watthana Road
Pakkred, Nonthaburi 11120
Thailand
电话 ： +662 502 0752
传真： +662 502 0757， +662 502 2536
大多的酒店允许2名12岁以下的儿童免费和大人同住，使用现有床具设施。如果需要加床，价格与三人房价格一样。但是，也有一些酒店限制一间客房只能有一名儿童。在您收到酒店确认前，您会收到能否入住的具体的通知。
一般来说，酒店并不提供给旅行社航空公司或者旅行社人员的特价。如果是这种情况，您需要直接联系酒店。
不可以。只有向酒店直接预订的订单才可以使用以上积分点。
通常来说，所列在网上的价格只适用于国外的客人，不适用于泰国本地市场。我们的职员将在下订单的时候提醒您，如果无法操作订单，也会通知您。如果入住的时候发现是当地居民，酒店保留拒绝订单的权利，将有可能使用酒店特别为泰国本地市场设计的价格。
有以下几种可能：
-请确认您没有使用网络代理接口。为了安全关系，您必须直接连接网络
-我们的付款安全窗口将另外打开。请确认您的浏览器允许跳出窗口
-请确认您所输入的信息的正确性
-请确认信用卡有效期比预定日期要晚
-请确认您的信用卡金额的充足
-如果您已经确认以上各项的正确性，但仍显示错误，请联系我们的职员
-请确认您没有使用网络代理接口。为了安全关系，您必须直接连接网络
-我们的付款安全窗口将另外打开。请确认您的浏览器允许跳出窗口
-请确认您所输入的信息的正确性
-请确认信用卡有效期比预定日期要晚
-请确认您的信用卡金额的充足
-如果您已经确认以上各项的正确性，但仍显示错误，请联系我们的职员
这个取决于市场情况和货币兑换率。如果是旅游高峰期，会议，贸易时期等，价格将有可能变化。如果只是稍微的变化，主要是由货币兑换率变化引起的。
然而，一次预定价格为旅馆被固定作为那在保留之时。
酒店一般来说将他们的客房分成以下4种不同类型：
标准房(Run of House or ROH)
高级客房，豪华客房，行政客房
具体的不同点将取决于不同的酒店。
单人房一个单人房只能入住一人。客房内配置一张单人床或者是两张单人床。
双人大床房一个双人大床房只能入住两人。客房内配置一张皇后尺寸或者国王尺寸的大床，如果没有大床，将有可能将两张单人床合并为一张大床。
两张单人床房一个两张单人床房只能入住两人。客房内配置两张单人床，或者还有可能只有一张皇后尺寸或者国王尺寸的床。
三人房一个三人房只能入住3人。客房配置，一张皇后尺寸的床+一张单人床，或者三张单人床。
正如所说明的，将根据不同酒店当时的有无情况来决定。我们将把您的特殊要求传达到酒店。
声明1.Hotelthailand.com尽全力保证所有显示在我们网站的信息材料和价格在上载时的正确性。但是不负责或承担：由于市场情况或者环境的改变有可能造成信息的推延滞后或者不再正确性。
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3.Hotelthailand.com尽全力联系酒店，协助酒店向客人提供价格范围内的可接受性的标准服务和住宿。但是我们并不承担以下责任：任何的代理，保证，或者因网络上所示相关信息的非正确性，不完整性，质量或者不足所造成的损失。
